Politica de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos las siguientes categorias de datos personales:

• Informacion de cuenta: nombre, direccion de correo electronico e identificadores de autenticacion cuando creas una cuenta a traves de Google o Discord OAuth.
• Informacion de pedido: direccion de envio, direccion de facturacion, numero de telefono e historial de pedidos.
• Informacion de pago: los datos de pago se procesan de forma segura a traves de Stripe. No almacenamos tu numero completo de tarjeta de credito en nuestros servidores.
• Datos tecnicos: direccion IP, tipo de navegador, informacion del dispositivo y patrones de navegacion recopilados a traves de cookies y tecnologias similares.
• Comunicaciones: cualquier mensaje o consulta que nos envies por correo electronico o nuestros canales de contacto.

2. Como Usamos tus Datos

Usamos tus datos personales para los siguientes propositos:

• Procesar y cumplir tus pedidos de replicas DSKY y productos relacionados.
• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Comunicarnos contigo sobre tus pedidos, incluyendo actualizaciones de envio y confirmaciones de entrega.
• Cumplir con obligaciones legales, incluyendo la proteccion al consumidor de la UE y requisitos fiscales.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia del cliente.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.

3. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para mantener tu sesion, recordar tus preferencias y analizar el trafico del sitio web. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento correcto del sitio (por ejemplo, carrito de compras, autenticacion). Las cookies analiticas nos ayudan a comprender como los visitantes interactuan con nuestro sitio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio web.

4. Servicios de Terceros

Compartimos tus datos con los siguientes proveedores de servicios de terceros, cada uno actuando como procesador de datos en nuestro nombre:

• Stripe: procesa pagos de forma segura. La politica de privacidad de Stripe rige el manejo de tus datos de pago.
• Google OAuth: proporciona servicios de autenticacion. Sujeto a la politica de privacidad de Google.
• Discord OAuth: proporciona servicios de autenticacion. Sujeto a la politica de privacidad de Discord.
• MongoDB Atlas: aloja nuestra infraestructura de base de datos donde se almacenan tus datos de cuenta y pedidos, con datos cifrados en reposo y en transito.
• Vercel: aloja nuestro sitio web y procesa las solicitudes.

No vendemos tus datos personales a ningun tercero. Los datos solo se comparten cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios.

5. Tus Derechos (RGPD)

Bajo el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y las leyes de proteccion de datos aplicables de la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresion: solicitar la eliminacion de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retencion.
• Derecho a la limitacion: solicitar la restriccion del tratamiento de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por maquina.
• Derecho de oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos personales para ciertos fines.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos en la direccion que aparece a continuacion. Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 dias.

6. Retencion de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los propositos descritos en esta politica, cumplir con obligaciones legales (incluyendo requisitos fiscales y contables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los registros de pedidos se conservan durante un minimo de 7 anos de acuerdo con la normativa fiscal de la UE. Puedes solicitar la eliminacion de los datos de tu cuenta en cualquier momento, sujeto a estos requisitos de retencion.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destruccion. Estas medidas incluyen cifrado en transito (TLS/SSL), almacenamiento cifrado en base de datos y controles de acceso. Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Politica de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de proteccion de datos, contactanos en:

privacy@apolloreplica.com

Tambien tienes derecho a presentar una reclamacion ante tu autoridad de proteccion de datos supervisora local.